第3章
退婚當天斷他供應鏈,行業(yè)峰會上他跪著求我
在朋友圈發(fā)了張照片。
客廳的全景照。粉色靠墊不見了,換了一整套灰色系的沙發(fā)巾和抱枕。**里隱約能看到陽臺上新添了幾盆綠植。
配文:"新布置,新開始。"
定位是韓子軒那間房子。
我三天前才搬走。
評論區(qū)一溜夸她有品位。
韓子軒的評論排在第一條:"辛苦了,寶貝。"
陳瑤把截圖甩給我。
"你看看你看看!離搬走不到三天,她就住進去了。還新開始,惡不惡心?"
"跟我沒關系了。"
"沈清落你是不是沒有脾氣?"
"有脾氣也沒用。"
陳瑤盯著我看了幾秒,突然問了一句。
"清落,你是不是有什么事瞞著我?"
"沒有。"
"你每次有事就這樣,不吭聲,不發(fā)脾氣,誰都以為你沒事。你跟韓子軒在一起兩年你什么時候跟他紅過臉?最后人家照樣甩你。你就不能贏一回?"
我沒說話。
她嘆了口氣。
"行,你過來住了幾天了,租房的事想好了嗎?我?guī)湍憧戳藥讉€,公司附近那片兩千左右的單間,要不要去看看?"
"先不急。"
晚上我一個人在陳瑤臥室里翻手機。
我爸又打了兩個電話。
我還是沒接。
他發(fā)了條消息過來。
"你要是不想回來,爸不勉強。但是你得告訴爸,那個姓韓的到底怎么回事。老周說他在鼎盛電商?"
我盯著這條消息看了一分鐘。
回了四個字:"別查了,爸。"
他沒再回。
**天早上,上班路上接到一個座機號碼。
"**,請問是沈清落女士嗎?這邊是錦江酒店宴會部。"
"嗯。"
"您和韓子軒先生之前預訂的婚宴場地,目前取消的話需要支付百分之三十的違約金,大約一萬八千元。請問這筆費用由哪方承擔?"
"找韓子軒。"
"好的,我們之前聯(lián)系韓先生,他說讓我們跟您溝通。"
我攥著手機,站在公司樓下。
一萬八。他說他來付,結果讓酒店來找我。
"他怎么跟你們說的?"
"韓先生說你們協(xié)商的結果是費用各擔一半。"
九千塊。我一個月**工資四千。
"行,發(fā)個賬號過來。"
掛了電話,我翻出跟韓子軒的對話框。
"婚宴違約金你說你付,現(xiàn)在讓酒店找我分攤?"
三分鐘后他回。
"清落,你也體諒一下。最近開銷大,蘇薇搬過來好多東西要置辦。各擔一半合理吧?"
我盯著"蘇薇搬過來好多東西要置辦"這幾個字。
用我剛搬走的房子。花我本來要回的錢。給他的新女人添家具。
我打了幾個字,又**。
最后回了一個字:"行。"
5
周五下午,公司來了通知。運營部組織跨部門對接會,**部全員參加。
會議室里坐了二十多個人。
韓子軒坐在主位旁邊,蘇薇坐在主位上。
她今天穿了件剪裁很好的白色襯衫,頭發(fā)盤起來,耳朵上一對小鉆釘。
跟之前在沙發(fā)上看到的那個人比,多了三分從容。
會議開始,蘇薇先講了十分鐘運營數(shù)據(jù)。
然后她翻到一頁新的幻燈片,標題是"****質量優(yōu)化方案"。
"最**臺的客訴率上升了百分之十二,**部需要反思一下流程問題。"
她掃了一眼**部這邊。
"我看了幾份工單記錄。有些**的響應速度和話術都不太合格。比如這一份。"
屏幕上彈出一份聊天截圖。
是我的工單。
"這位**在客戶反映商品破損后,給出的解決方案是直接補發(fā),沒有走退換流程。雖然客戶滿意了,但跳過了標準SOP,給公司多出了一份運費成本。"
她沒說我的名字。但工單編號里有我的工號,在場的人都看得見。
韓子軒低著頭翻筆記本,沒看我。
"以后這類情況,必須先走退換流程,再由客戶確認是否接受補發(fā)或退款方案。明白嗎?"
蘇薇看向**部這一側。
我坐在第二排靠邊的位置。二十多雙眼睛掃過來,又移開。
劉倩在旁邊小聲嘀咕。
"看吧,人家現(xiàn)在是管你的人了。"
會議結束,蘇薇走過來。
人散得差不多了,只剩幾個還在收拾東西的。
她在我面前站定,手里抱著筆記本電腦。
"清落,剛才那個工單的事你別往心里去,我是對
客廳的全景照。粉色靠墊不見了,換了一整套灰色系的沙發(fā)巾和抱枕。**里隱約能看到陽臺上新添了幾盆綠植。
配文:"新布置,新開始。"
定位是韓子軒那間房子。
我三天前才搬走。
評論區(qū)一溜夸她有品位。
韓子軒的評論排在第一條:"辛苦了,寶貝。"
陳瑤把截圖甩給我。
"你看看你看看!離搬走不到三天,她就住進去了。還新開始,惡不惡心?"
"跟我沒關系了。"
"沈清落你是不是沒有脾氣?"
"有脾氣也沒用。"
陳瑤盯著我看了幾秒,突然問了一句。
"清落,你是不是有什么事瞞著我?"
"沒有。"
"你每次有事就這樣,不吭聲,不發(fā)脾氣,誰都以為你沒事。你跟韓子軒在一起兩年你什么時候跟他紅過臉?最后人家照樣甩你。你就不能贏一回?"
我沒說話。
她嘆了口氣。
"行,你過來住了幾天了,租房的事想好了嗎?我?guī)湍憧戳藥讉€,公司附近那片兩千左右的單間,要不要去看看?"
"先不急。"
晚上我一個人在陳瑤臥室里翻手機。
我爸又打了兩個電話。
我還是沒接。
他發(fā)了條消息過來。
"你要是不想回來,爸不勉強。但是你得告訴爸,那個姓韓的到底怎么回事。老周說他在鼎盛電商?"
我盯著這條消息看了一分鐘。
回了四個字:"別查了,爸。"
他沒再回。
**天早上,上班路上接到一個座機號碼。
"**,請問是沈清落女士嗎?這邊是錦江酒店宴會部。"
"嗯。"
"您和韓子軒先生之前預訂的婚宴場地,目前取消的話需要支付百分之三十的違約金,大約一萬八千元。請問這筆費用由哪方承擔?"
"找韓子軒。"
"好的,我們之前聯(lián)系韓先生,他說讓我們跟您溝通。"
我攥著手機,站在公司樓下。
一萬八。他說他來付,結果讓酒店來找我。
"他怎么跟你們說的?"
"韓先生說你們協(xié)商的結果是費用各擔一半。"
九千塊。我一個月**工資四千。
"行,發(fā)個賬號過來。"
掛了電話,我翻出跟韓子軒的對話框。
"婚宴違約金你說你付,現(xiàn)在讓酒店找我分攤?"
三分鐘后他回。
"清落,你也體諒一下。最近開銷大,蘇薇搬過來好多東西要置辦。各擔一半合理吧?"
我盯著"蘇薇搬過來好多東西要置辦"這幾個字。
用我剛搬走的房子。花我本來要回的錢。給他的新女人添家具。
我打了幾個字,又**。
最后回了一個字:"行。"
5
周五下午,公司來了通知。運營部組織跨部門對接會,**部全員參加。
會議室里坐了二十多個人。
韓子軒坐在主位旁邊,蘇薇坐在主位上。
她今天穿了件剪裁很好的白色襯衫,頭發(fā)盤起來,耳朵上一對小鉆釘。
跟之前在沙發(fā)上看到的那個人比,多了三分從容。
會議開始,蘇薇先講了十分鐘運營數(shù)據(jù)。
然后她翻到一頁新的幻燈片,標題是"****質量優(yōu)化方案"。
"最**臺的客訴率上升了百分之十二,**部需要反思一下流程問題。"
她掃了一眼**部這邊。
"我看了幾份工單記錄。有些**的響應速度和話術都不太合格。比如這一份。"
屏幕上彈出一份聊天截圖。
是我的工單。
"這位**在客戶反映商品破損后,給出的解決方案是直接補發(fā),沒有走退換流程。雖然客戶滿意了,但跳過了標準SOP,給公司多出了一份運費成本。"
她沒說我的名字。但工單編號里有我的工號,在場的人都看得見。
韓子軒低著頭翻筆記本,沒看我。
"以后這類情況,必須先走退換流程,再由客戶確認是否接受補發(fā)或退款方案。明白嗎?"
蘇薇看向**部這一側。
我坐在第二排靠邊的位置。二十多雙眼睛掃過來,又移開。
劉倩在旁邊小聲嘀咕。
"看吧,人家現(xiàn)在是管你的人了。"
會議結束,蘇薇走過來。
人散得差不多了,只剩幾個還在收拾東西的。
她在我面前站定,手里抱著筆記本電腦。
"清落,剛才那個工單的事你別往心里去,我是對